تقدّم منصة المحتوى التعليمية خدمات ومصادر تعليمية رقمية لطلاب المراحل الدراسية، وبصفة خاصة طلاب المرحلة الثانوية وفق المناهج والأنظمة التعليمية المصرية.

نبذل جهدًا معقولًا لإعداد محتوى تعليمي دقيق ومنظم ومتوافق مع المناهج والمصادر المتاحة وقت نشره. ومع ذلك، قد تخضع المناهج أو القرارات أو أساليب التقييم أو المعلومات التعليمية للتعديل أو التحديث.

• لا نضمن خلو جميع المواد أو الأسئلة أو الشروحات من الأخطاء بصورة مطلقة.
• قد يتم تعديل المحتوى أو تصحيحه أو استبداله أو إعادة تنظيمه عند الحاجة.
• قد تختلف بعض المصطلحات أو طرق الحل أو أساليب العرض من مدرس إلى آخر.
• يُنصح الطالب بمراجعة التعليمات والقرارات الرسمية المتعلقة بالمنهج والامتحانات.
• يمكن للمستخدم إبلاغ فريق الدعم عن أي خطأ يعتقد بوجوده لمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.

يتحمل المستخدم مسؤولية الطريقة التي يستخدم بها المحتوى والخدمات المتاحة على المنصة، بما في ذلك اختيار المقررات، وتنظيم الدراسة، وتنفيذ التدريبات، والاستفادة من النصائح التعليمية.

• يجب على الطالب استخدام المنصة كأداة مساعدة ضمن خطة دراسية متكاملة.
• تختلف مستويات الاستيعاب والتحصيل من طالب إلى آخر.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية القرارات الدراسية أو الشخصية التي يتخذها المستخدم دون الرجوع إلى ولي الأمر أو المدرسة أو الجهة المختصة عند الحاجة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أشخاص آخرين.

لا تضمن منصة المحتوى التعليمية تحقيق المستخدم لدرجة أو ترتيب أو نتيجة معينة في الاختبارات أو الامتحانات أو التقييمات المدرسية.

تتأثر النتائج الدراسية بعوامل متعددة، منها مستوى الطالب السابق، والانتظام في الدراسة، والوقت المبذول، والتدريب، والحالة الصحية والنفسية، وطبيعة الامتحان، ومدى الالتزام بتعليمات الجهات التعليمية.

تُقدَّم المنصة والخدمات والمحتويات على أساس «كما هي» و«كما هي متاحة»، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

لا نقدّم ضمانًا بأن تكون الخدمة خالية تمامًا من الأخطاء أو الانقطاعات، أو أن تعمل بصورة متطابقة على جميع الأجهزة والمتصفحات وشبكات الاتصال.

• قد تتغير بعض الخصائص أو الواجهات أو طرق تقديم المحتوى.
• قد يتطلب استخدام بعض الخدمات جهازًا أو متصفحًا أو اتصالًا مناسبًا بالإنترنت.
• لا نضمن توافق المحتوى المنشور سابقًا مع أي تعديل مستقبلي في المناهج أو القرارات الرسمية.
• لا يستبعد هذا البند أي ضمان أو التزام لا يجوز استبعاده بموجب القوانين السارية.

لا ينشأ عن استخدام المنصة أو مشاهدة المحتوى أو التواصل مع فريقها أي علاقة استشارية أكاديمية رسمية أو قانونية أو طبية أو نفسية أو مالية أو مهنية من أي نوع.

تُقدَّم الردود والملاحظات والمساعدة من المدرسين أو فريق الدعم في إطار الدعم التعليمي أو الفني العام، ولا تمثل قرارًا ملزمًا صادرًا عن جهة تعليمية أو حكومية أو مهنية مختصة.

قد تسمح المنصة للمستخدمين بإرسال أو نشر أسئلة أو تعليقات أو إجابات أو ملفات أو مشاركات داخل بعض أقسام الموقع.

• يتحمل صاحب المحتوى مسؤولية صحة وقانونية وملاءمة ما يقدّمه.
• لا تعتبر مشاركات المستخدمين تعبيرًا رسميًا عن رأي المنصة.
• لا نضمن مراجعة جميع المشاركات قبل نشرها أو ظهورها.
• نحتفظ بحق إخفاء أو حذف أو تعديل أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى مخالف للقانون أو شروط الاستخدام.
• يحظر نشر المحتوى المسيء أو المضلل أو المخالف للملكية الفكرية أو الذي يتضمن بيانات شخصية للغير دون تصريح.

قد تتضمن المنصة روابط أو أدوات أو فيديوهات أو خدمات أو بوابات دفع أو موارد تابعة لأطراف ثالثة، ويتم توفيرها لتسهيل الاستخدام أو تقديم خدمات إضافية.

• لا نتحكم بصورة كاملة في المواقع أو الخدمات الخارجية.
• لا نتحمل مسؤولية محتوى الأطراف الثالثة أو دقته أو أمانه أو استمراره.
• لا يعني ذكر أداة أو موقع أو خدمة خارجية المصادقة الكاملة عليها.
• يخضع استخدام الخدمات الخارجية لشروط وسياسات كل مزوّد على حدة.

نعمل على توفير المنصة بصورة مستقرة وآمنة، إلا أن الخدمة قد تتأثر مؤقتًا بالصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو مشكلات الاتصال أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة.

• قد يتم تعليق بعض الخدمات مؤقتًا لإجراء صيانة أو تحديثات ضرورية.
• قد تحدث أعطال بسبب مزوّد الاستضافة أو الإنترنت أو بوابة الدفع أو أجهزة المستخدم.
• سنبذل جهدًا معقولًا لمعالجة المشكلات الواقعة تحت سيطرتنا.
• لا ينشأ تعويض تلقائي عن كل انقطاع مؤقت، دون الإخلال بحقوق المستخدم القانونية وسياسة الاسترجاع المعتمدة.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل منصة المحتوى التعليمية أو إدارتها أو المدرسون أو مقدمو الخدمات المتعاونون معها مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية التي تنتج عن استخدام المنصة بصورة غير صحيحة أو مخالفة التعليمات.

ويشمل ذلك، بحسب الأحوال، الخسائر الناتجة عن:

• مشاركة بيانات الحساب أو إتاحتها للغير.
• استخدام جهاز أو برنامج أو متصفح غير متوافق.
• الاعتماد المنفرد على معلومات غير محدثة.
• تحميل ملفات أو استخدام روابط خارجية دون اتخاذ احتياطات مناسبة.
• الاستخدام المخالف للقانون أو شروط الاستخدام.
• فقدان بيانات بسبب المستخدم أو جهازه أو طرف خارجي.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المحتوى والعلامات والشعارات والتصميمات والفيديوهات والاختبارات والملفات والنصوص والرسومات والبرمجيات المعروضة على المنصة مملوكة للمنصة أو مستخدمة بموجب ترخيص أو إذن مشروع.

يُحظر دون موافقة كتابية مسبقة:

• نسخ أو تسجيل أو تصوير الدروس أو المحتويات المدفوعة.
• إعادة نشر أو توزيع أو بيع المواد التعليمية.
• إزالة العلامات المائية أو بيانات الحقوق.
• مشاركة بيانات الدخول أو إتاحة الحساب لأكثر من مستخدم.
• استخدام المحتوى في منصة أو دورة أو منتج تجاري آخر.
• إعادة إنتاج بنوك الأسئلة أو الاختبارات بصورة كلية أو جوهرية.

تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات الفنية والقانونية المناسبة لحماية حقوقها وحقوق أصحاب المحتوى والمرخصين لها.

يخضع إخلاء المسؤولية هذا واستخدام المنصة للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.

عند نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حله بصورة ودية من خلال التواصل مع فريق الدعم أو الإدارة القانونية للمنصة.

عند تعذر التسوية الودية، ينعقد الاختصاص للمحاكم المصرية المختصة نوعيًا ومحليًا وفقًا للقواعد القانونية السارية، بما في ذلك المحاكم الاقتصادية متى كان النزاع من اختصاصها.